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Safety Info & Rules

Sécurité & Règles

  • Règles Générales
    • Veuillez respecter la vie privée et le repos des voisins. Maintenez le bruit à un niveau bas, en particulier entre 22h00 et 8h00.
    • Pas de fêtes ni de rassemblements bruyants. La terrasse est destinée à un usage paisible uniquement.
    • Évitez la musique forte ou tout bruit pouvant déranger les appartements voisins.
    • Fumer est autorisé uniquement sur la terrasse ou dans les zones extérieures désignées. Il est interdit de fumer à l'intérieur.
    • Laissez l'appartement propre et rangé avant votre départ.
    • Ne détériorez pas les meubles, appareils ou décorations. Respectez les lieux.
    • Les enfants doivent être surveillés à tout moment, notamment sur les balcons et la terrasse.
    • Ne retirez aucun objet de l'appartement, y compris les serviettes et les draps.
    • Les invités sont responsables des dommages ou pertes durant leur séjour.
    • Signalez tout dommage ou incident dès que possible.
    • Les animaux ne sont pas autorisés sauf accord préalable de la direction.
    • Ne réorganisez pas les meubles ou la décoration sans autorisation.
    • Les flammes nues, telles que bougies ou barbecues à l'intérieur, sont strictement interdites.
    • Respectez toujours les lois locales et les règles de la copropriété.

    Merci de contribuer à un séjour agréable, sûr et respectueux pour tous les résidents et invités.

  • Heures de silence

    Nous voulons nous assurer que chacun passe un séjour paisible et agréable. Nous vous demandons aimablement de respecter les voisins en observant les heures de silence de 22h00 à 8h00. Pendant ces heures, nous vous demandons de maintenir le niveau sonore au minimum.

    Nous prenons ces politiques au sérieux afin de garantir à tous nos invités et voisins un séjour confortable et reposant. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos politiques d'heures de silence, n'hésitez pas à demander à notre personnel. Nous apprécions votre coopération et considération pour le confort de tous les invités et voisins.

  • Politique de Fumée

    Nous nous engageons à garantir un environnement sain et confortable pour tous nos invités, présents et futurs. Pour cette raison, fumer n'est autorisé que dans les zones extérieures désignées. Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur de la villa, y compris dans les chambres et tous les espaces intérieurs.

    Nous vous demandons de bien vouloir respecter les futurs invités qui préfèrent un environnement sans fumée.

  • Animaux de compagnie

    Nous aimons les animaux et comprenons l'importance de nos amis à fourrure pour beaucoup de nos invités. Cependant, nous avons choisi de faire de cet endroit un lieu sans animaux de compagnie pour diverses raisons, y compris les allergies et les préoccupations d'hygiène.

    Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer et apprécions votre compréhension pour maintenir notre propriété un environnement propre et confortable pour tous nos futurs invités. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique sur les animaux de compagnie, n'hésitez pas à demander à notre personnel des recommandations sur les hébergements acceptant les animaux de compagnie à proximité.

  • Casses

    Des accidents peuvent arriver. Si vous cassez quelque chose pendant votre séjour, veuillez nous en informer immédiatement. Pour les dommages mineurs, nous ne vous facturerons généralement pas. Cependant, pour des dommages plus importants, tels qu'un écran de télévision cassé, nous devrons convenir du coût avec vous avant votre départ pour éviter tout problème ultérieur.

    Nous vous remercions de votre compréhension pour maintenir la propriété en excellent état pour les futurs invités. Merci pour votre coopération!

  • Que faire en cas d'urgence

    En cas d'urgence, veuillez suivre ces étapes :

    1. Restez calme et localisez la sortie de secours la plus proche.
    2. Appelez le 112 et appelez-nous également immédiatement au +351 964 942 310 et informez-nous de la situation.
    3. Suivez les instructions données.
    4. Si vous avez besoin d'une assistance médicale, veuillez en informer immédiatement le personnel afin qu'il puisse contacter les services d'urgence locaux.
    5. En cas d'incendie, activez l'alarme incendie la plus proche et évacuez le bâtiment immédiatement.

    Nous prenons très au sérieux la sécurité de nos invités et avons mis en place des procédures pour gérer les urgences. Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant les procédures d'urgence, n'hésitez pas à demander de l'aide.

    Pour les services d'urgence (ambulance, police, pompiers), appelez immédiatement le 112. Ne tardez pas si vous pensez qu'une situation d'urgence est survenue. Notre adresse est : Rua Beato Vicente de Albufeira 6, Apartamento N, 8200-161 Albufeira, Portugal.

  • En cas d'incendie

    En cas d'incendie, veuillez suivre ces étapes :

    1. Si vous découvrez un incendie, activez l'alarme incendie la plus proche et évacuez immédiatement le bâtiment.
    2. Rassemblez-vous au point de rencontre désigné, qui est situé à une distance de sécurité du bâtiment.
    3. Appelez immédiatement les services d'urgence, au numéro 112, et fournissez-leur votre localisation et les détails de l'incendie.
    4. Si possible, utilisez un extincteur pour éteindre le feu, mais seulement s'il est sûr de le faire et si vous avez été formé à son utilisation.
    5. N'essayez pas de rentrer dans le bâtiment avant qu'un officier des pompiers ne déclare qu'il est sûr de le faire.
    6. Si vous ne pouvez pas évacuer en raison de la fumée ou du feu bloquant votre sortie, fermez toutes les portes et fenêtres et bloquez les interstices avec des serviettes ou des vêtements mouillés. Appelez les services d'urgence et informez-les de votre localisation.

    Nous prenons la sécurité incendie au sérieux, et nous disposons d'alarmes incendie, de détecteurs de fumée et d'extincteurs. Nous effectuons également des contrôles réguliers de sécurité incendie pour nous assurer que tout l'équipement est en état de marche. Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant la sécurité incendie, n'hésitez pas à demander l'aide de notre personnel.

  • Numéros de téléphone d'urgence

    Si vous pensez qu'une situation d'urgence s'est produite, n'hésitez pas à appeler immédiatement le numéro 112 pour les services d'urgence. Tout retard dans la réponse pourrait aggraver la situation.